Miette est exploitée par Miette. L’adresse est 27 rue des Rosiers, 69002 Lyon, France. La boutique existe depuis 2018.

La boutique vend des produits Terroir et cuisine maison. Elle propose 300 références. Elle travaille avec Comptoir de nos fermes, Hêtre Sciure, Ancrée et MOULINS DE VERSAILLES.

L’équipe retient les références stables à la vente. Elle écarte les lots irréguliers. Elle connaît les matières, les cuissons et la conservation. Elle teste les fiches d’usage avant publication.

L’équipe travaille avec des ateliers et des distributeurs depuis 2019. Elle contrôle chaque lot à réception. Elle archive les bons de livraison par commande.

Nous groupons les achats par marque. Nous stockons en un seul entrepôt. Nous achetons en volume auprès des fournisseurs référencés. L’écart est répercuté sur le prix affiché.

Les prix varient selon le coût d’achat et le stock. Une promotion se termine à la date affichée. Le prix validé reste fixe pour la commande.

Saisissez MIETTE15 au paiement. La réduction de 15 % s’applique aux articles éligibles. Le code s’applique aux articles éligibles.

Le client paie le prix affiché moins l’avantage indiqué au paiement. Les frais liés au seuil publié restent visibles avant validation. Le total ne change plus après validation.

Tout article vendu provient du circuit officiel déclaré par le fournisseur. Nous conservons les certificats par lot. Nous refusons les lots sans traçabilité.

Nous vérifions l’emballage, les dates et l’intégrité à réception. Nous recontrôlons avant expédition. Chaque fiche est relue par deux personnes.

Vérifiez le colis à réception. Comparez le contenu à la fiche. Conservez l’emballage pour toute réclamation. Écrivez à controle-qualite@miette.shop avec le numéro de commande et des photos du produit, de l’étiquette et de l’emballage.

Le pôle qualité examine les pièces sous deux jours ouvrés. Nous envoyons une décision écrite sous cinq jours ouvrés. Nous remplaçons l’article ou nous remboursons.

La livraison standard coûte 8,00 €. La livraison est gratuite dès 45,00 €. Le suivi de commande est assuré jusqu’à la livraison.

Écrivez à suivi-livraison@miette.shop. Indiquez le numéro de commande et le numéro de suivi transmis. La réponse intervient sous 24 heures ouvrées.

Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison. Écrivez à suivi-commande@miette.shop avec le numéro de commande et le motif du retour. Le service émet le bon de retour puis suit le remboursement.

La garantie suit les informations produit et les indications du service client. Pour une question avant commande, écrivez à conseil-achat@miette.shop. Pour une demande générale, écrivez à support@miette.shop.